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        服务管理
        兰州市委新日博365_足球365是什么意思_365网站平台网址积极践行“四心”理念精准服务

                兰州市委新日博365_足球365是什么意思_365网站平台网址为进一步强化精准服务理念,以快、精、准、实工作作风,着力在精准掌握离休干部需求信息和提供精准化、信息化、规范化、个性化服务上下功夫,积极践行 " 四心 " 服务理念,不断提高服务质量和服务水平,确保用心用情、精准服务离休干部工作扎扎实实落实到位。

                市委新日博365_足球365是什么意思_365网站平台网址切实把联系离退休干部工作作为加强与老干部沟通交流、倾听意见、调查研究的重要举措,帮助他们排忧解难,完成了情况掌握、思想关怀、解决困难三目标,让 " 一人一策 " 精准服务模式有的放矢。疫情防控期间,把老干部的生命安全和身体健康放在第一位,关心关爱老干部,每天利用微信、电话等方式,定时排查老干部及家属活动轨迹、健康状况和生活状况,将老干部的情况摸清摸透,随时为老干部提供精准帮助。

                 印发《关于在全市开展离休干部待遇落实情况自查自纠的通知》,将离休干部政治、生活待遇中涉及老干部待遇落实的 18 个大项 47 个小项分别制成相关表格,要求各县区、各部门对照《离休干部政治待遇落实情况自查自纠表》《离休干部生活待遇落实情况自查自纠表》进行自查,发现问题及时整改。积极与各相关部门沟通协调,书面对离休干部生活补贴、生活补助政策进行解读,对工资发放进行核查,并将各项待遇落实问题予以解决。

                坚持每年在重大节点走访慰问老干部,做到春节慰问全覆盖、异地慰问无遗漏,七一、国庆、重阳开展大走访、大调研活动,采取上门慰问、问卷调查、座谈交流等形式,完善离休干部信息库。在走访慰问、专项调查的基础上,全面了解离休干部的思想、生活、健康、家庭状况和所需所盼,做到思想动向清、基本信息清、生活需求清,制定个性化服务方案和跟踪服务记录。

                 针对离休干部整体进入 " 双高期 ",在思想观念、活动方式、服务管理等方面都出现新需求,积极探索社会化服务新模式,打造市委新日博365_足球365是什么意思_365网站平台网址、第三方服务机构和老干部家庭 " 三位一体 " 的社会化服务体系,探索出购买社会化服务的新路径,遴选专业的为老服务为离休干部提供保洁清扫、老人护理、生活照料、健康理疗、维修维护、精神慰藉、陪诊陪护、代购代办、法律咨询等全方位的服务,满足了精细化、优质化、便利化、专业化、个性化服务要求,推动离休干部服务管理工作创新发展、科学发展。


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